网络购物已成为年轻消费者的主要购物方式之一，一方面因为网络购物的价格普遍比商场的价格低；另一方面因为网络购物没有地域和时间的限制，消费者可以随时随地进行购物。据《中国网上购物消费者调查报告》，2010年为止，有网购经验的人已经超过1.85亿。说明电子商务在中国有足够大的市场和机会，这也是各个商家纷纷开展B2C模式的原因。
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进入壁垒因素 |
退出壁垒因素 |
| 采购与物流成本：采购价格的优势往往掌握在传统的制造企业和品牌经销商手中，B2C也是买进卖出的交易模式，减少采购成本才能赢得更大利润。而物流和配送，无论是自建还是第三方合作，仅能解决服务水平问题，并不能有效所见其建设成本。 | 投入成本不可逆：B2C成本大致分三块，人力、营销、软硬件。除了软硬件可盘点为固定资产外，一旦退出，所有投入即将沉没，而且软硬件的投入属于电子类产品，折旧速度非常快。 |
| 技术能力：互联网始终是以信息流动为形态的行业，要实现网站以及业务操作流的正常运作，不但需要良好的技术设计，还需要足够的服务器端和网络带宽的支持，则需要企业配备一支技术和网络运营团队专门做技术支持。 | |
| 营销成本： 除了大量的市场推广费用外，电商企业还需要开展各种营销活动，提高站点的知名度，培养用户的忠诚度；另外还需要舍去部分利润分给营销渠道中的服务者。这些营销费用将会是长期而且不间断的投入。 | |
| 服务能力：与商场购物一样，网络消费者同样需要享受良好购物体验，从站点布置、展售引导到物流配送、投诉处理等等各个方面都更需要体现。每一单的服务需要多个部门无缝配合、协调。 | |
| 人才与经验积累：想要将传统商业与互联网技术有机结合，需要团队成员同时具备经商和网络相关知识和经验，还要求企业员工有很强的创新意识，适应未来电子商务的发展变化。 |
总体来说，B2C电子商务乃至整个互联网的进入壁垒不低也不高，从市场现状来看，目前还处于激烈竞争状态，而逐渐会向寡头垄断形态发展，因此来自成本和品牌两个方面的壁垒将会越来越明显。而退出壁垒非常低，只是投入的成本消失和债款结算等方面的问题。由此看来目前的B2C电子商务属于中等进入壁垒而退出壁垒很低的领域。